Appla_lab_logo_white-01
Facebook
Twitter
LinkedIn

Customer Support Representatives

Appla is looking for part-time and full-time customer-oriented service representatives for its operations.

We are an e-Commerce company based in Larnaca, aiming to help young individuals (and university/college students), to get experience in the e-Commerce industry.

Appla aims to revolutionize the world of online shopping in Cyprus. The largest online shopping platform is here to bring the country to the digital era, and increase the economic activity of both the merchants and the consumers.

What does a Customer Service Representative do?

A Customer Service Representative, or CSR, will act as a liaison, provide product/services information, answer questions, and resolve any emerging problems that our customer and store accounts might face with accuracy and efficiency.

We aim to provide excellent customer support service, respond efficiently to customer inquiries, and maintain high customer satisfaction.

Responsibilities

  • Manage large amounts of incoming phone calls
  • Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
  • Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
  • Provide accurate, valid, and complete information by using the right methods/tools
  • Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
  • Keep records of customer interactions, process customer accounts, and file documents
  • Follow communication procedures, guidelines, and policies
  • Take the extra mile to engage with customers

Requirements

  • Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative is a plus
  • Ability to work in shifts at least 3 times per week
  • Excellent communication and presentation skills
  • Excellent knowledge of Greek and English language, Russian is a plus
  • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
  • Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively
  • High school diploma

What do we offer

  • A great place to develop your career
  • Exciting and meaningful projects
  • Continuous education and training
  • A motivating salary and a comprehensive package of benefits
  • Team activities to charge your batteries

Are you ready to join the #1 e-Commerce StartUp in Cyprus? 

Send your resume along with a short message to:  [email protected]

Τελευταία Άρθρα
studying-online-concept-serious-young-woman-being-busy-with-remote-freelance-project-sits-comfortable-sofa-writes-notes-holds-textbook-use-laptop-computer-home-with-wireless-internet (1)

Παγκύπριες Εξετάσεις: 10+1 συμβουλές για μαθητές και γονείς

Μετράμε αντίστροφα για την αρχή των παγκύπριων εξετάσεων που θα πραγματοποιηθούν σε λιγότερο από ένα μήνα, με χιλιάδες μαθητές να διαγωνίζονται για εισαγωγή στα
xiaomi-s7-home-robot

Ρομποτική σκούπα: Αξίζει να την αγοράσετε; 3 επιλογές που θα βρείτε στην Κύπρο 

Με τη πολυάσχολη καθημερινότητα όλων μας η ιδέα και μόνο μιας ηλεκτρικής σκούπας με την οποία θα καθαρίζετε το σπίτι χωρίς να σηκωθείτε από
Must have accessories for gamers

10 must-have αξεσουάρ απαραίτητα για το γραφείο κάθε gamer

Κάθε σοβαρός gamer χρειάζεται να επενδύσει στον κατάλληλο εξοπλισμό που θα απογειώσει στον υπέρτατο βαθμό τη συνολική εμπειρία του gaming.  Δηλαδή σε σύγχρονα gadgets
smart-home

Smart Home: Αποκτήστε απόλυτο έλεγχο του σπιτιού σας απ’ όπου κι αν είστε, με τα κατάλληλα gadgets

Αν θέλετε να ανάβετε αυτόματα τα φώτα του σπιτιού, να ανοίγετε και να κλείνετε τη θέρμανση, να ενεργοποιείτε την ρομποτική ηλεκτρική σκούπα, να αλλάζετε
main-coffee-machine-comparison

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε πριν αγοράσετε καφετιέρα Νespresso με κάψουλα

Μία καλή καφετιέρα μας δίνει τη δυνατότητα να φτιάχνουμε ποιοτικό καφέ στον χώρο μας. Άλλωστε, ένας καλός espresso είναι πολύ σημαντικός, αφού μας δίνει
job header accounting

Sales Manager

Appla is looking for a full-time salesperson for its operations.We are operating the leading marketplace for Cyprus, based in Larnaca, aiming to bring the

This site use cookies and other tracking technologies to assist with navigation and with your ability to provide feedback, analyse your use of our products and services, assist with our promotional and marketing efforts, and provide content from third parties.